服务与支持

常见问题、文档下载与服务咨询集中入口,帮助用户快速获取骑行与售后支持。

FAQ

常见问题

整理用户在质保、真伪查询、维修和配件方面的高频疑问。

速比特整车提供 2 年质保,车架提供 5 年质保(非人为损坏)。易损件如轮胎、刹车片等不在质保范围内。

每辆速比特自行车车架底部都有唯一的防伪二维码,您可以使用手机扫描或登录官网“服务支持”页面输入序列号查询。

在部分核心城市我们提供上门维修服务。请联系当地授权门店或通过“服务咨询”表单提交申请,我们将尽快与您联系。

速比特采用行业标准规格,大部分 Shimano/SRAM 配件均可通用。专用配件(如尾钩、把立)建议联系售后获取原厂件。

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产品手册

了解车型配置、规格与使用说明。

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保养指南

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售后政策

了解质保范围、维修流程和服务说明。

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